Возврат товара

Возврат или обмен товара надлежащего качества:

Покупатель может отказаться от товара до его доставки или в момент получения, вернуть товар в течении срока, оговоренного в «Ст26.1. Пункт №4 Дистанционный способ продажи товара» «Закона о защите прав потребителей», либо обменять его, оформив заказ на новый товар (за исключением товаров, не подлежащих возврату согласно постановлению Правительства РФ" Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"). При этом товар должен отвечать условиям возврата товара надлежащего качества – он не был в эксплуатации, сохранен товарный вид и фирменная упаковка.

В случае отказа от товара надлежащего качества (полностью или частично – более 20% от суммы заказа), в момент фактического получения товара, потребитель оплачивает стоимость доставки (п.3 ст. 497 ГК РФ) в размере 300 рублей по Москве + сумму доставки за МКАД, а также оплату за подъем на этаж в случае отсутствия лифта.

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества:

В случае выявления дефектов товара, возникших по вине производителя, покупателю необходимо обратиться по телефону, указанному на сайте, после чего менеджер подскажет алгоритм действий и сделает все возможное, чтобы оперативно решить проблему.

Денежные средства возвращаются в течении 10 банковских дней на ту же карту, с которой был произведен платеж, либо наличными в случае оплаты наличными.

Пункт самовывоза, по адресу Старокаширское шоссе, дом 2, корпус 2